Игры
Аниме
Кино
Коллекции стримеров
0
Кин-саби (金寂)
Коллаборации со стримерами и другими медийнами лицами
0
Публичная оферта
Настоящий документ в соответствии с положениями ст. 437 ГК РФ является официальным предложением ООО "Нелто" (Продавец) любому дееспособному физическому лицу, юридическому лицу или индивидуальному предпринимателю (Покупатель) заключить договор купли-продажи товаров (далее – Договор) на изложенных ниже условиях.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.
Перед заключением договора и оплатой, пожалуйста, прочитайте его условия, изложенные ниже. Если не согласны с какими-то условиями, откажитесь от его заключения
Каждый Товар Продавца является индивидуально-определенным результатом ручной работы.
Порядок заключения Договора, акцепт
1.1. Договор купли-продажи заключается путем акцепта настоящей оферты.
Акцептом является оформление заказа Пользователем Сайта, после чего он приобретает статус Покупателя.
1.2. Совершая акцепт оферты (оформляя заказ), Покупатель тем самым:
● подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает условия Договора, ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, проинформирован об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора,
● даёт согласие на обработку его персональных данных, указанных при оформлении заказа, в целях исполнения Договора,
● гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе,
● подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью.
В своей деятельности Продавец руководствуется положениями Гражданского кодекса Российской Федерации, Законом Российской Федерации от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей», Постановлением Правительства РФ от 31.12.2020 N 2463 «Об утверждении Правил продажи товаров по договору розничной купли-продажи, перечня товаров длительного пользования, на которые не распространяется требование потребителя о безвозмездном предоставлении ему товара, обладающего этими же основными потребительскими свойствами, на период ремонта или замены такого товара, и перечня непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих обмену, а также о внесении изменений в некоторые акты Правительства Российской Федерации» (далее – Правила продажи товаров) и иными нормами действующим законодательством Российской Федерации.
Перед заключением договора и оплатой, пожалуйста, прочитайте его условия, изложенные ниже. Если не согласны с какими-то условиями, откажитесь от его заключения
Каждый Товар Продавца является индивидуально-определенным результатом ручной работы.
Порядок заключения Договора, акцепт
1.1. Договор купли-продажи заключается путем акцепта настоящей оферты.
Акцептом является оформление заказа Пользователем Сайта, после чего он приобретает статус Покупателя.
1.2. Совершая акцепт оферты (оформляя заказ), Покупатель тем самым:
● подтверждает, что ознакомился и безусловно принимает условия Договора, ознакомлен с основными потребительскими свойствами Товара, проинформирован об адресе (месте нахождения) Продавца, о месте изготовления Товара, о полном фирменном наименовании Продавца, о цене и об условиях приобретения Товара, о его доставке, гарантийном сроке, о порядке оплаты Товара, а также о сроке, в течение которого действует предложение о заключении Договора,
● даёт согласие на обработку его персональных данных, указанных при оформлении заказа, в целях исполнения Договора,
● гарантирует достоверность и актуальность сведений, предоставляемых о себе,
● подтверждает, что обладает необходимой гражданской дееспособностью.
Предмет Договора
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с параметрами заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. На сайте продавца размещена информация о товарах:
● подлежащих изготовлению после оформления заказа.
Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
Информация о сроке изготовления товара предоставляется Покупателю после оформления Заказа. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на производство и доставку Заказа.
2.3. Товар представлен на сайте в виде фото-образцов, которые являются примерным результатом работ, являющихся собственностью Продавца. Каждый фото-образец сопровождается текстовой
информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы.
Качество, настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель вправе перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.
По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
2.1. Продавец обязуется передать в собственность Покупателя Товар в соответствии с параметрами заказа, а Покупатель обязуется принять и оплатить Товар в порядке и на условиях, предусмотренных Договором.
2.2. На сайте продавца размещена информация о товарах:
● подлежащих изготовлению после оформления заказа.
Вся информация о Товаре доведена до сведения на Сайте Продавца, в том числе, при звонке в службу поддержки Продавца.
Информация о сроке изготовления товара предоставляется Покупателю после оформления Заказа. Указанный срок зависит от наличия заказанных Товаров на складе Продавца и времени, необходимого на производство и доставку Заказа.
2.3. Товар представлен на сайте в виде фото-образцов, которые являются примерным результатом работ, являющихся собственностью Продавца. Каждый фото-образец сопровождается текстовой
информацией: наименованием, размерным рядом (при необходимости), ценой и описанием товара.
Все информационные материалы, представленные в интернет-магазине, носят справочный характер и не могут в полной мере передавать информацию о свойствах и характеристиках товара, включая цвета, размеры и формы.
Качество, настройки и особенности экрана компьютера Покупателя могут искажать цветовую гамму представленного Товара.
2.4. В случае возникновения у Покупателя вопросов, касающихся свойств и характеристик товара, Покупатель вправе перед оформлением заказа обратиться к Продавцу по контактам, указанным на сайте.
По просьбе Покупателя Продавец обязан предоставить (по телефону или посредством электронной почты) информацию, необходимую и достаточную, с точки зрения Покупателя, для принятия им решения о покупке товара.
2.5. Осуществляя Заказ, Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.
Оформление заказа
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем в течение всего времени размещения Товара на Сайте следующими способами:
● в Интернет-магазине – путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения полей формы заказа, указанных как «обязательные»,
● устно – по номерам телефона в рабочее время Интернет-магазина , указанном на сайте, предоставив сотруднику Продавца необходимую информацию.
3.2. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа по оставленным Покупателем данным для связи. Уведомление включает информацию о Заказе, его составе, стоимости товаров, предполагаемых сроках изготовления.
Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит сообщение с подтверждением факта принятия Заказа по указанному способу связи с Покупателем, указанному в регистрационной форме, и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа.
3.3. В случае необходимости Продавец вправе обратиться к Покупателю с запросом об уточнении/согласовании заказа по указанным Покупателем способам связи при оформлении заказа.
Если на запрос Продавца не получен ответ Покупателя в течение 48 часов, Продавец вправе исключить Товар из заказа или полностью аннулировать заказ.
3.4. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае:
● технической ошибки, по которой Товар отображается на Сайте,
● отсутствия необходимых материалов для изготовления товара.
После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:
● полностью отменить Заказ,
● согласиться на частичное исполнение Заказа,
● согласится на оформление предварительного Заказа на весь Товар или его часть.
В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 48 часов с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по указанным способам связи Покупателя.
3.5. В случае полного или частичного аннулирования заказа, который был предварительно оплачен Покупателем, Покупателю возвращается стоимость Товара, исключенного из заказа, способом, которым был оплачен Товар.
3.1. Заказ может быть оформлен Покупателем в течение всего времени размещения Товара на Сайте следующими способами:
● в Интернет-магазине – путем самостоятельного помещения Товара в «Корзину» и заполнения полей формы заказа, указанных как «обязательные»,
● устно – по номерам телефона в рабочее время Интернет-магазина , указанном на сайте, предоставив сотруднику Продавца необходимую информацию.
3.2. После обработки Заказа Продавец направляет Покупателю уведомление о подтверждении Заказа по оставленным Покупателем данным для связи. Уведомление включает информацию о Заказе, его составе, стоимости товаров, предполагаемых сроках изготовления.
Заказ считается принятым для выполнения после того, как Покупатель получит сообщение с подтверждением факта принятия Заказа по указанному способу связи с Покупателем, указанному в регистрационной форме, и\или после того как на странице сайта отобразится сообщение о создании Заказа.
3.3. В случае необходимости Продавец вправе обратиться к Покупателю с запросом об уточнении/согласовании заказа по указанным Покупателем способам связи при оформлении заказа.
Если на запрос Продавца не получен ответ Покупателя в течение 48 часов, Продавец вправе исключить Товар из заказа или полностью аннулировать заказ.
3.4. Продавец уведомляет Покупателя о невозможности выполнить Заказ или его часть в случае:
● технической ошибки, по которой Товар отображается на Сайте,
● отсутствия необходимых материалов для изготовления товара.
После уведомления Продавца о невозможности выполнить Заказ или его часть, Покупатель вправе:
● полностью отменить Заказ,
● согласиться на частичное исполнение Заказа,
● согласится на оформление предварительного Заказа на весь Товар или его часть.
В случае неполучения ответа от Покупателя в течение 48 часов с момента уведомления Продавец вправе аннулировать Заказ полностью или частично путем направления сообщения по указанным способам связи Покупателя.
3.5. В случае полного или частичного аннулирования заказа, который был предварительно оплачен Покупателем, Покупателю возвращается стоимость Товара, исключенного из заказа, способом, которым был оплачен Товар.
Цена и порядок оплаты
4.1. Цена Товара указана на Сайте. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и стоимости доставки .
Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
4.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
4.3. Покупателю в момент оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами.
4.4. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. Информация о стоимости доставки указана на Сайте под формой заказа в личном кабинете Покупателя.
Окончательная стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, зависит от тарифов службы доставки, наличия акций и скидок и сообщается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа.
4.5. Товар, оплата по которому осуществляется безналичным расчетом, передается в службу доставки только после поступления оплаты Продавцу или уполномоченному им лицу (в случае использования сервисов оплаты в рассрочку), а также после непосредственного изготовления самого заказанного Товара.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
4.7. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, проводить акции, снижающие стоимость Товара, или совместные акции со своими партнерами. Виды скидок, акций, сроки их действия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Заказа уменьшается на сумму скидки
4.8. Продавец вправе привлекать третьих лиц ( в т.ч.кредитные организации и сервисы рассрочки) для предоставления Покупателю права расчетов в рассрочку или за счет заемных средств (кредитование). При этом отношения Покупателя с этими 3ми лицами в части оплаты регулируются договором покупателя с 3м лицом. За продавцом сохраняются обязательства по настоящему договору в части поставки и качества товаров.
4.9. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
4.10. Доказательством направления Продавцом электронного чека Покупателю являются данные оператора фискальных данных, указанного в чеке.
4.1. Цена Товара указана на Сайте. Общая стоимость Заказа складывается из суммарной стоимости всех выбранных Товаров и стоимости доставки .
Все взаиморасчеты между Сторонами осуществляются в рублях РФ.
4.2. Указанная на сайте цена товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке, при этом цена на заказанный и оплаченный Покупателем товар изменению не подлежит.
4.3. Покупателю в момент оформления заказа предоставляется возможность выбрать вариант оплаты в соответствии с предусмотренными Интернет-магазином способами.
4.4. Расходы по доставке не включены в стоимость Товара и оплачиваются Покупателем отдельно. Информация о стоимости доставки указана на Сайте под формой заказа в личном кабинете Покупателя.
Окончательная стоимость доставки каждого Заказа рассчитывается индивидуально, зависит от тарифов службы доставки, наличия акций и скидок и сообщается Покупателю на последнем этапе оформления Заказа.
4.5. Товар, оплата по которому осуществляется безналичным расчетом, передается в службу доставки только после поступления оплаты Продавцу или уполномоченному им лицу (в случае использования сервисов оплаты в рассрочку), а также после непосредственного изготовления самого заказанного Товара.
Особенности оплаты Товара с помощью банковских карт:
В соответствии с положением Центрального Банка Российской Федерации «Об эмиссии банковских карт и об операциях, совершаемых с использованием платежных карт» от 24.12.2004 № 266-П операции по банковским картам совершаются держателем карты либо уполномоченным им лицом (пункт 4 статьи 847 Гражданского Кодекса Российской Федерации).
Авторизация операций по банковским картам осуществляется банком. Если у банка есть основания полагать, что операция носит мошеннический характер, то банк вправе отказать в осуществлении данной операции. Мошеннические операции с банковскими картами попадают под действие статьи 159 Уголовного Кодекса Российской Федерации.
4.7. Продавец вправе устанавливать скидки на Товар, проводить акции, снижающие стоимость Товара, или совместные акции со своими партнерами. Виды скидок, акций, сроки их действия указаны на Сайте и могут быть изменены Продавцом в одностороннем порядке.
При наличии у Покупателя права на скидку конечная стоимость Заказа уменьшается на сумму скидки
4.8. Продавец вправе привлекать третьих лиц ( в т.ч.кредитные организации и сервисы рассрочки) для предоставления Покупателю права расчетов в рассрочку или за счет заемных средств (кредитование). При этом отношения Покупателя с этими 3ми лицами в части оплаты регулируются договором покупателя с 3м лицом. За продавцом сохраняются обязательства по настоящему договору в части поставки и качества товаров.
4.9. Покупатель вправе возложить обязанность оплаты Товара на третье лицо. Покупатель подтверждает, что платеж третьего лица, содержащий реквизиты счета или Заказа, выполнен по его поручению. Продавец обязан принять оплату от третьего лица, поступившую по Заказу. Покупателю рекомендуется использовать его персональные платежные средства, так как возврат оплаченных денежных средств производится по тем же реквизитам, по которым был получен платеж.
4.10. Доказательством направления Продавцом электронного чека Покупателю являются данные оператора фискальных данных, указанного в чеке.
Доставка
5.1. Способы и сроки доставки, стоимость услуг по доставке указаны при оформлении заказа.
Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является ориентировочной. Окончательные параметры доставки согласуются сторонами индивидуально.
5.3. При доставке в адрес Покупателя, последний обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии третьему лицу, являющемуся Получателем.
Получателем считается лицо, которое удовлетворяет одному из требований:
● Покупатель указал его ФИО при оформлении заказа,
● лицо, находящееся по месту доставки, может предоставить сведения о номере Заказа.
Лицо, соответствующее одному из этих требований, признается надлежащим образом уполномоченным Заказчиком лицом на получение товара, включая выполнение всех необходимых юридических и фактических действий.
Покупатель или Получатель товара обязан подтвердить получение товара путём подписания акта приёма-передачи или иного предъявленного документа о приемке, предъявив для визуального осмотра документ, удостоверяющий личность. В противном случае курьерская служба или служба доставка имеет право не передавать товар, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки при передаче Товара курьером, при самовывозе из ПВЗ или иных способов передачи товара. Товар, принятый без проверки, считается переданным в надлежащем состоянии, комплектности, ассортименте.
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара Получателю.
5.4. Риск случайного повреждения или случайной утраты Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа и последующей компенсации за него.
5.5. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств при соблюдении Покупателем всех требований предварительного осмотра Товара.
Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, необходимая для доставки Товара Покупателю, которую Покупатель предоставляет Продавцу при Оформлении заказа, может быть передана привлеченному для доставки Товара третьему лицу. Продавец передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для указанных целей.
5.6. В случае доставки товара Покупателю третьими лицами (Почта России, курьерские службы, логистические компании и т.д.) сроки доставки и правила доставки регулируются правилами, действующими в этих организациях. При оформлении покупки на сайте или по телефону Покупателю будут предложены различные варианты доставки, действующие в текущий момент времени для его региона.
5.1. Способы и сроки доставки, стоимость услуг по доставке указаны при оформлении заказа.
Указанная на Сайте информация относительно сроков поставки Товаров и их наличия является ориентировочной. Окончательные параметры доставки согласуются сторонами индивидуально.
5.3. При доставке в адрес Покупателя, последний обязуется принять Заказ в согласованные сроки доставки. Доставленный Товар передается Покупателю, а при его отсутствии третьему лицу, являющемуся Получателем.
Получателем считается лицо, которое удовлетворяет одному из требований:
● Покупатель указал его ФИО при оформлении заказа,
● лицо, находящееся по месту доставки, может предоставить сведения о номере Заказа.
Лицо, соответствующее одному из этих требований, признается надлежащим образом уполномоченным Заказчиком лицом на получение товара, включая выполнение всех необходимых юридических и фактических действий.
Покупатель или Получатель товара обязан подтвердить получение товара путём подписания акта приёма-передачи или иного предъявленного документа о приемке, предъявив для визуального осмотра документ, удостоверяющий личность. В противном случае курьерская служба или служба доставка имеет право не передавать товар, но услуга по доставке будет считаться оказанной.
Получатель обязан осмотреть Товар и проверить его на соответствие заявленному количеству, ассортименту и комплектности Товара, а также проверить целостность упаковки при передаче Товара курьером, при самовывозе из ПВЗ или иных способов передачи товара. Товар, принятый без проверки, считается переданным в надлежащем состоянии, комплектности, ассортименте.
Обязанность Продавца передать Товар Покупателю считается исполненной в момент вручения сотрудником службы доставки Товара Получателю.
5.4. Риск случайного повреждения или случайной утраты Товара переходит к Покупателю с момента передачи ему Заказа и (или) проставления Получателем Заказа подписи в документах, подтверждающих доставку Заказа. В случае недоставки Заказа по вине Продавца, он возмещает Покупателю стоимость предоплаченного Покупателем Заказа и доставки в полном объеме после получения от Службы доставки подтверждения утраты Заказа и последующей компенсации за него.
5.5. Продавец вправе доставить Товар с привлечением услуг третьих лиц, оставаясь ответственным за надлежащее выполнение своих обязательств при соблюдении Покупателем всех требований предварительного осмотра Товара.
Покупатель соглашается с тем, что персональная информация, необходимая для доставки Товара Покупателю, которую Покупатель предоставляет Продавцу при Оформлении заказа, может быть передана привлеченному для доставки Товара третьему лицу. Продавец передает указанным лицам и/или получает от указанных лиц лишь ту персональную информацию Покупателя, которая необходима для указанных целей.
5.6. В случае доставки товара Покупателю третьими лицами (Почта России, курьерские службы, логистические компании и т.д.) сроки доставки и правила доставки регулируются правилами, действующими в этих организациях. При оформлении покупки на сайте или по телефону Покупателю будут предложены различные варианты доставки, действующие в текущий момент времени для его региона.
Ответственность сторон
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец не несет ответственности за:
● ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных,
● ущерб любого рода, понесенный Пользователем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Личному кабинету,
● качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа,
● Любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием сервисов, доступных по гиперссылкам, размещенным Пользователями в отзывах о продукции или в других открытых разделах Сайта.
6.3. Покупатель несет ответственность за:
● недостоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки,
● нарушение инструкции по эксплуатации.
● результаты своих действий при использовании Личного кабинета, а также за действия третьих лиц, которым Пользователь предоставил доступ,
● за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также обеспечение их конфиденциальности.
Все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта, под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда он уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием его учетной записи.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Форс-мажор (непреодолимая сила) – любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне контроля Сторон, включая технические проблемы с Сайтом, стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в Договоре. Если обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.
6.5. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:
● К его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства РФ, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения, а также по причинам технического характера. Указанные ограничения могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
● Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту Продавца.
● Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения такому Покупателю.
6.1. Стороны несут ответственность за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, установленных Договором, в соответствии с законодательством Российской Федерации.
6.2. Продавец не несет ответственности за:
● ненадлежащее исполнение Договора по продаже или доставке Товара в связи с предоставлением Покупателем недостоверных данных,
● ущерб любого рода, понесенный Пользователем, из-за утери и/или разглашения своих данных, необходимых для доступа к Личному кабинету,
● качество сервисов (в частности сервисов передачи данных), необходимых для оформления Заказа,
● Любой ущерб компьютеру Пользователя, мобильным устройствам, любому другому оборудованию или программному обеспечению, вызванный или связанный с использованием сервисов, доступных по гиперссылкам, размещенным Пользователями в отзывах о продукции или в других открытых разделах Сайта.
6.3. Покупатель несет ответственность за:
● недостоверность указанных в Заказе сведений об адресе доставки,
● нарушение инструкции по эксплуатации.
● результаты своих действий при использовании Личного кабинета, а также за действия третьих лиц, которым Пользователь предоставил доступ,
● за безопасность (устойчивость к угадыванию) выбранных им средств для доступа к учетной записи, а также обеспечение их конфиденциальности.
Все действия в рамках или с использованием сервисов Сайта, под учетной записью Покупателя считаются произведенными самим Покупателем, за исключением случаев, когда он уведомил Продавца о несанкционированном доступе к сервисам Сайта с использованием его учетной записи.
6.4. Стороны освобождаются от ответственности за частичное или полное неисполнение обязательств по Договору, если оно явилось следствием обстоятельств непреодолимой силы. Форс-мажор (непреодолимая сила) – любое действие, событие или обстоятельство, не являющееся результатом деятельности Сторон или находящееся вне контроля Сторон, включая технические проблемы с Сайтом, стихийное бедствие, пожар, наводнение, землетрясение, экстремальные погодные условия, военные действия, действия государственных органов и другие события, если в результате таких действий/событий затрудняется (становится невозможным) исполнение договорных обязательств, как это предусмотрено в Договоре. Если обстоятельства будут продолжаться более 3 (трех) месяцев, каждая из Сторон имеет право в одностороннем порядке расторгнуть Договор, и в этом случае ни одна из Сторон не будет иметь права на возмещение убытков.
6.5. Совершая Заказ, Покупатель соглашается с тем, что:
● К его аккаунту могут быть применены любые ограничения (в том числе блокировка на любой срок), связанные с обеспечением безопасности, в рамках исполнения действующего законодательства РФ, в случае нарушения законных прав и интересов третьих лиц и/или в связи с нарушением Покупателем условий настоящей оферты или Пользовательского соглашения, а также по причинам технического характера. Указанные ограничения могут быть применены в любое время без объяснения причин и без уведомления Покупателя.
● Продавец вправе ограничить или заблокировать доступ Покупателя к использованию интернет-магазина в случае выявления использования одним Покупателем нескольких аккаунтов и/или с целью защиты аккаунта при обнаружении подозрительной активности, к которой может быть отнесено использование веб-инструментов для автоматизации доступа к сайту Продавца.
● Если Продавцом будет выявлено совершение заказов Покупателем с целью получения коммерческой выгоды вследствие перепродажи, обнаружены факты скупки или перепродажи Покупателем большого количества Товаров/Продуктов цифрового контента, Продавец оставляет за собой право ограничить или полностью заблокировать доступ к использованию интернет-магазина и/или мобильного приложения такому Покупателю.
Гарантии
7.1. Гарантийный срок на продукцию бренда NELTO составляет 14 дней с даты передачи Покупателю. Гарантийный срок на иную продукцию устанавливается производителем.
7.2. Покупатель, получивший бракованный товар или товар с недостатками по вине Продавца, вправе предъявить Продавцу в течение гарантийного срока одно из следующих требований:
● заменить товар ненадлежащего качества аналогичным качественным товаром этой же марки,
● заменить некачественный товар эквивалентным товаром надлежащего качества с проведением необходимого перерасчета стоимости,
● уменьшить стоимость приобретенного и оказавшегося некачественным товара соразмерно обнаруженным недостаткам,
● провести ремонт товара либо компенсировать затраты, понесенные гражданином при самостоятельном осуществлении ремонта,
7.3. Гарантийный срок исчисляется с даты доставки товара Покупателю.
7.4. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
● износ во время эксплуатации;
● разрывы, порезы и потертости, прожигание;
● краска выгорела или выцвела, загрязнилась;
● образование царапин;
● нарушение геометрии,
● иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.5. Продавец вправе осуществить проверку товара – своими силами или с привлечением независимой экспертизы – с целью выявления причины недостатков.
Если будет установлено, что недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего использования товара, либо в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и уходу, Покупателю будет отказано в праве на ремонт, или обмен товара.
7.1. Гарантийный срок на продукцию бренда NELTO составляет 14 дней с даты передачи Покупателю. Гарантийный срок на иную продукцию устанавливается производителем.
7.2. Покупатель, получивший бракованный товар или товар с недостатками по вине Продавца, вправе предъявить Продавцу в течение гарантийного срока одно из следующих требований:
● заменить товар ненадлежащего качества аналогичным качественным товаром этой же марки,
● заменить некачественный товар эквивалентным товаром надлежащего качества с проведением необходимого перерасчета стоимости,
● уменьшить стоимость приобретенного и оказавшегося некачественным товара соразмерно обнаруженным недостаткам,
● провести ремонт товара либо компенсировать затраты, понесенные гражданином при самостоятельном осуществлении ремонта,
7.3. Гарантийный срок исчисляется с даты доставки товара Покупателю.
7.4. Гарантия не распространяется на следующие случаи:
● износ во время эксплуатации;
● разрывы, порезы и потертости, прожигание;
● краска выгорела или выцвела, загрязнилась;
● образование царапин;
● нарушение геометрии,
● иные дефекты, связанные с нарушением правил использования, ухода, хранения или транспортировки изделия, действий третьих лиц или непреодолимой силы.
7.5. Продавец вправе осуществить проверку товара – своими силами или с привлечением независимой экспертизы – с целью выявления причины недостатков.
Если будет установлено, что недостатки в товаре возникли вследствие ненадлежащего использования товара, либо в результате нарушений рекомендаций по эксплуатации и уходу, Покупателю будет отказано в праве на ремонт, или обмен товара.
Программа лояльности, подарочные сертификаты
8.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю дополнительные привилегии и скидки в соответствии с программой лояльности.
Продавец оставляет за собой право изменять условия программы лояльности в любое время путем размещения новых правил на страницах Сайта.
8.2. Продавец вправе вводить в оборот подарочные сертификаты на свою продукцию в соответствии с правилами использования подарочных сертификатов, которые могут быть изменены или отменены Продавцом в любое время.
Выданные до отмены подарочные сертификаты действительны в течение срока, указанного в сертификате.
8.1. Продавец вправе предоставлять Покупателю дополнительные привилегии и скидки в соответствии с программой лояльности.
Продавец оставляет за собой право изменять условия программы лояльности в любое время путем размещения новых правил на страницах Сайта.
8.2. Продавец вправе вводить в оборот подарочные сертификаты на свою продукцию в соответствии с правилами использования подарочных сертификатов, которые могут быть изменены или отменены Продавцом в любое время.
Выданные до отмены подарочные сертификаты действительны в течение срока, указанного в сертификате.
Персональные данные
9.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
9.2.Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях:
● регистрации Покупателя на Сайте,
● выполнения своих обязательств перед Покупателем,
● отправки Покупателю рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего согласия Покупателя,
● оценки и анализа работы Сайта.
9.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, т.ч. лицам, осуществляющим поставку товаров.
9.4. Предоставляя персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылок рекламного и информационного характера по указанным им номеру телефона и адресу электронной почты. Если Покупатель не желает получать рассылку от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки или сообщить об этом Продавцу иными способами.
9.5.Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/ дополнения неверных или неполных персональных данных.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статических целях не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец ведет запись всех телефонных переговоров при совершении вызова по номерам, указанным на Сайте, для контроля качества консультаций, оказываемых сотрудниками, и для собственной защиты.
Индивидуальное моделирование
10.1. Заказчик обязан предоставить полное и исчерпывающее ТЗ в одном сообщении, включающее:
Исполнитель вправе запросить уточнения, но не обязан додумывать или дополнять недостающие данные.
10.3. После получения ТЗ Исполнитель анализирует его на предмет возможности реализации и уведомляет Заказчика о принятии заказа либо необходимости корректировок.
10.4. Время выполнения работы рассчитывается с момента полного согласования ТЗ.
10.5. Внесение изменений в ТЗ после начала работы допускается в исключительных случаях и подлежит согласованию сторон.
10.6. Внесение корректировок может повлечь за собой изменение сроков исполнения и/или стоимости работы.
10.7. Исполнитель вправе отказать в правках, если они существенно изменяют первоначальную концепцию модели.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие модели ожиданиям Заказчика, если работа выполнена строго по согласованному ТЗ.
10.9. Исполнитель вправе, но не обязан, направлять промежуточные результаты работы. При необходимости предварительного согласования отдельных этапов это должно быть оговорено в ТЗ.
9.1. При оформлении заказа на Сайте Продавца, Покупатель предоставляет о себе следующую информацию: фамилия, имя, отчество, номер контактного телефона (мобильного и/или домашнего), адрес электронной почты, адрес доставки Заказа и иные необходимые данные (далее – персональные данные).
9.2.Персональные данные Покупателя будут обрабатываться Продавцом способами включающими: сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение (обновление, изменение), извлечение, использование, передачу (предоставление, доступ), обезличивание, блокирование, удаление, уничтожение, в т.ч. с использованием средств автоматизации или без использования таких средств, в целях:
● регистрации Покупателя на Сайте,
● выполнения своих обязательств перед Покупателем,
● отправки Покупателю рекламных и информационных сообщений при наличии соответствующего согласия Покупателя,
● оценки и анализа работы Сайта.
9.3. Продавец вправе передавать персональные данные Покупателей агентам и третьим лицам, действующим на основании договора с Продавцом, для исполнения обязательств перед Покупателем, т.ч. лицам, осуществляющим поставку товаров.
9.4. Предоставляя персональные данные при регистрации на Сайте, Покупатель соглашается на получение рассылок рекламного и информационного характера по указанным им номеру телефона и адресу электронной почты. Если Покупатель не желает получать рассылку от Продавца, он должен изменить соответствующие настройки подписки или сообщить об этом Продавцу иными способами.
9.5.Покупатель вправе запросить у Оператора полную информацию о своих персональных данных, их обработке и использовании, а также потребовать исключения или исправления/ дополнения неверных или неполных персональных данных.
9.6. Продавец вправе использовать технологию «cookies» (технология, позволяющая веб-серверу посылать служебную информацию на компьютер пользователя и сохранять ее в браузере).
Продавец получает информацию об идентификаторе устройства посетителя Сайта, подключенного к локальной сети и/или сети Интернет (ip-адресе). Данная информация используется исключительно в статических целях не используется для установления личности посетителя.
9.7. Продавец ведет запись всех телефонных переговоров при совершении вызова по номерам, указанным на Сайте, для контроля качества консультаций, оказываемых сотрудниками, и для собственной защиты.
Индивидуальное моделирование
10.1. Заказчик обязан предоставить полное и исчерпывающее ТЗ в одном сообщении, включающее:
- Описание модели (форма, пропорции, стиль и прочие характеристики).
- Чертежи, референсы, эскизы (если имеются).
- Желаемые цветовые решения и текстуры(оттенки готовой работы все равно могут быть отличны от референса по причине световых настроек, калибровки цветов монитора и иных обстоятельств)
- Иные специфические требования, влияющие на конечный результат.
Исполнитель вправе запросить уточнения, но не обязан додумывать или дополнять недостающие данные.
10.3. После получения ТЗ Исполнитель анализирует его на предмет возможности реализации и уведомляет Заказчика о принятии заказа либо необходимости корректировок.
10.4. Время выполнения работы рассчитывается с момента полного согласования ТЗ.
10.5. Внесение изменений в ТЗ после начала работы допускается в исключительных случаях и подлежит согласованию сторон.
10.6. Внесение корректировок может повлечь за собой изменение сроков исполнения и/или стоимости работы.
10.7. Исполнитель вправе отказать в правках, если они существенно изменяют первоначальную концепцию модели.
10.8. Исполнитель не несет ответственности за несоответствие модели ожиданиям Заказчика, если работа выполнена строго по согласованному ТЗ.
10.9. Исполнитель вправе, но не обязан, направлять промежуточные результаты работы. При необходимости предварительного согласования отдельных этапов это должно быть оговорено в ТЗ.
Прочие условия
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. Указанные на Сайте сроки изготовления, доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Обязательными для сторон являются параметры заказа, оформленного Покупателем и подтвержденного Продавцом.
11.4.Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
11.5. Товар автоматически приобретает статус надлежащего качества после индивидуальной фото/видео демонстрации Товара Покупателю и его последующем одобрением качества Товара перед его отправкой.
11.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или адресу электронной почты. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.
11.7. Товар, изготавливаемый Продавцом по заказу Покупателя, имеет индивидуально-определённые свойства, согласованные с Покупателем при оформлении заказа (включая, но не ограничиваясь, размеры, дизайн, материалы, персональные надписи).
11.8. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», индивидуально-определённые товары, изготовленные по заказу Покупателя, не подлежат возврату или обмену в случае надлежащего качества.
11.9. С момента начала исполнения заказа (закупки материалов, запуска производства и т.д.) Покупатель не вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме, если Товар изготавливается без отклонений от согласованных характеристик и в срок, установленный договором (офертой). При отказе Покупателя от индивидуального заказа без нарушений со стороны Продавца, Продавец вправе удержать с Покупателя фактически понесённые расходы (включая стоимость материалов и выполненных работ) или отказать Покупателю в возврате.
11.10. Срок изготовления и доставки каждого Товара NELTO варьируется в пределах от 20 до 180 рабочих дней, исключая форс-мажорные обстоятельства.
11.11. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.12. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов и не могут быть использованы третьими лицами в коммерческих целях без предварительного получения согласия Продавца.
11.1. Продавец вправе переуступать либо каким-либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из его отношений с Покупателем, третьим лицам.
11.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно, частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических или иных работ или по любым другим причинам технического характера.
11.3. Указанные на Сайте сроки изготовления, доставки, стоимость, наличие на складе и иная информация, касающаяся Товара, носят справочный (информационный) характер и не порождают никаких юридических последствий как для Продавца, так и для Покупателя. Обязательными для сторон являются параметры заказа, оформленного Покупателем и подтвержденного Продавцом.
11.4.Продавец оставляет за собой право расширять и сокращать товарное предложение на сайте интернет-магазина, регулировать доступ к покупке любых товаров, а также приостанавливать или прекращать продажу любых товаров по своему собственному усмотрению.
11.5. Товар автоматически приобретает статус надлежащего качества после индивидуальной фото/видео демонстрации Товара Покупателю и его последующем одобрением качества Товара перед его отправкой.
11.6. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он может обратиться к Продавцу по телефону или адресу электронной почты. Все возникающее споры стороны будут стараться решить путем переговоров. При неурегулировании спорных вопросов в процессе переговоров, споры разрешаются в суде в порядке, установленном действующим законодательством.
11.7. Товар, изготавливаемый Продавцом по заказу Покупателя, имеет индивидуально-определённые свойства, согласованные с Покупателем при оформлении заказа (включая, но не ограничиваясь, размеры, дизайн, материалы, персональные надписи).
11.8. В соответствии со статьёй 26.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей», индивидуально-определённые товары, изготовленные по заказу Покупателя, не подлежат возврату или обмену в случае надлежащего качества.
11.9. С момента начала исполнения заказа (закупки материалов, запуска производства и т.д.) Покупатель не вправе требовать возврата уплаченных денежных средств в полном объёме, если Товар изготавливается без отклонений от согласованных характеристик и в срок, установленный договором (офертой). При отказе Покупателя от индивидуального заказа без нарушений со стороны Продавца, Продавец вправе удержать с Покупателя фактически понесённые расходы (включая стоимость материалов и выполненных работ) или отказать Покупателю в возврате.
11.10. Срок изготовления и доставки каждого Товара NELTO варьируется в пределах от 20 до 180 рабочих дней, исключая форс-мажорные обстоятельства.
11.11. Признание судом недействительности какого-либо положения настоящей Публичной оферты не влечет за собой недействительность остальных положений.
11.12. Вся текстовая информация и графические изображения, размещённые на сайте, являются собственностью Продавца или его контрагентов и не могут быть использованы третьими лицами в коммерческих целях без предварительного получения согласия Продавца.